Allmänna Villkor för Original Talks

1. Inledning

Välkommen till Original Talks. Dessa allmänna villkor ("AV") gäller för användningen av vår webbplats och köp av biljetter till liveevenemang organiserade och sålda av Original Talks. Genom att använda vår webbplats och köpa biljetter godkänner du dessa AV.

2. Företagsinformation:

Namn: Atikko AB

Adress: Hulda Lindgrensgata 8, 421 31 Västra Frölunda

Organisationsnummer: 559123-1344

Kontakt:info@originaltalks.se

3. Definitioner

Evenemang: Ett liveevenemang som organiseras av Original Talks.
Biljett: Ett inköpsbevis som ger inträde till ett evenemang.
Användare: Varje person som använder webbplatsen eller köper biljetter.
Webbplats: Webbplatsen som drivs av Original Talks, tillgänglig på originaltalks.se.
Tjänster: Alla tjänster som tillhandahålls av Original Talks, inklusive biljettförsäljning och kundservice.

4. Biljettköp

Beställningsprocess: För att köpa biljetter, följ stegen på vår webbplats. Kunder kan, men behöver inte, skapa ett konto för att köpa biljetter, välja ett evenemang och slutföra betalningen.
Betalningsmetoder: Vi accepterar kreditkort. Dina betalningsuppgifter överförs direkt till Worldline. Vid slutförande av ett köp debiteras beloppet omedelbart från ditt konto.
Priser: Alla biljettpriser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar tillämpliga skatter och avgifter, om inte annat anges. Priser och tillgänglighet kan ändras utan föregående meddelande.
Bekräftelse: Efter framgångsrikt köp får du en orderbekräftelse och biljetten via e-post. Biljetten innehåller en QR-kod som skannas vid inpassering till evenemanget. Se till att din e-postadress är korrekt och kontrollera din skräppostmapp om du inte får bekräftelsen. Dina biljetter bör vara tillgängliga inom några minuter efter köpet. Om du inte har fått en bekräftelse inom 15 minuter, kontakta kundservice på info@originaltalks.se. Om du har skapat ett konto hos Original Talks kan du också se dina biljetter via appen och på webbplatsen när du är inloggad.

5. Leverans av biljetter

Metoder: Biljetter levereras elektroniskt till den e-postadress som anges vid köpet. För kunder med ett konto hos Original Talks är biljetterna också tillgängliga i appen och på webbplatsen när de är inloggade.
Leveranstid: Elektroniska biljetter levereras vanligtvis inom några minuter efter köpet. Om du inte får din biljett, kontakta kundservice på info@originaltalks.se.
Problem: Om du har problem med biljettleveransen, kontakta oss på info@originaltalks.se.

6. Giltighet och användningsanvisningar

Kunden är ansvarig för att kontrollera riktigheten av informationen på biljetten. Detta inkluderar särskilt antal, pris, plats samt datum och tid för evenemanget. Se till att all information är korrekt för att säkerställa smidig tillgång till evenemanget. Vid fel eller oegentligheter, kontakta vår kundservice omedelbart på info@originaltalks.se

7. Ångerrätt

Undantag från ångerrätt: Det finns ingen ångerrätt för avtal om tillhandahållande av tjänster i samband med fritidsaktiviteter, om avtalet förutsätter att tjänsten ska tillhandahållas vid en specifik tid eller under en viss period. Vid köp av biljetter till ett fastställt datum eller period har du därför ingen ångerrätt. Varje biljettbeställning är därmed bindande och förpliktar till betalning av de beställda biljetterna.
Undantag: Vid inställda evenemang eller betydande förändringar kan återbetalningar ges efter Original Talks bedömning. Se avsnitt 7 för mer information.
Reklamationsrätt: Enligt konsumentskyddslagar gäller inte rätten att klaga inom tre år för liveevenemang. Kunder är dock välkomna att kontakta oss med frågor eller problem. Kontakta vår kundservice på info@originaltalks.se så svarar vi på din förfrågan så snart som möjligt.

8. Ändringar och inställningar av evenemang

Ändringar: Original Talks förbehåller sig rätten att göra ändringar i evenemangsdetaljer, inklusive datum, plats och program. Vi kommer att informera dig via e-post om väsentliga ändringar.
Inställningar: Om ett evenemang ställs in eller flyttas, får du en fullständig återbetalning eller möjlighet att överföra din biljett till ett nytt datum. Vi kommer att informera dig via e-post om inställningen och ge instruktioner för återbetalning.
Force majeure: Vid force majeure (t.ex. naturkatastrofer, pandemier) är Original Talks inte ansvarigt för inställningar eller ändringar. Återbetalningar i sådana fall hanteras från fall till fall.

9. Användarens ansvar

Förlorade biljetter: Original Talks erbjuder ingen återbetalning för förlorade biljetter.
Korrekt information: Du förbinder dig att ge korrekta och fullständiga uppgifter under köpprocessen. Annars kan detta leda till att din biljett annulleras.
Förbjudet beteende: Du förbinder dig att inte ägna dig åt förbjudet beteende, inklusive men inte begränsat till:

Vidareförsäljning av biljetter utan tillstånd.
Användning av biljetter för reklamändamål utan tillstånd.
Störande beteende vid evenemang.

10. Dataskydd

Datainsamling: Vi samlar in personuppgifter som är nödvändiga för att behandla ditt biljettköp och tillhandahålla kundservice. Detta inkluderar ditt namn, din e-postadress och betalningsuppgifter. När du skapar ett konto hos Original Talks samlar vi in ytterligare data för att ge dig en bättre upplevelse och marknadsföra relevanta evenemang. Se vår integritetspolicy.
Användning av data: Dina uppgifter används för att behandla din beställning, leverera biljetter och tillhandahålla kundservice. Vi kan också använda dina uppgifter för att skicka information om kommande evenemang och kampanjer.
Datadelning: Vi delar inte dina betalningsuppgifter med tredje part, om det inte är nödvändigt för att slutföra din beställning. Detta inkluderar att dela information med betalningsprocessorer som Worldline för att säkert behandla din transaktion. Vi säkerställer att alla tredje parter som är inblandade följer dataskyddsbestämmelser och vidtar lämpliga åtgärder för att skydda dina uppgifter.

11. Immateriella rättigheter

Äganderätt: Allt innehåll på webbplatsen, inklusive text, grafik, logotyper och bilder, är Original Talks eller dess licensgivares egendom och skyddas av immateriella rättigheter.
Användningsbegränsningar: Du får inte använda, reproducera eller sprida något innehåll från webbplatsen utan vårt föregående skriftliga tillstånd.

12. Ansvarsbegränsning

Ansvarsomfattning: Original Talks ansvarar inte för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår till följd av köp eller användning av biljetter eller besök på evenemang.
Undantag: Vårt ansvar för direkta skador är begränsat till det belopp som betalats för biljetten. Detta utesluter inte eller begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskador som orsakats av vår vårdslöshet.

13. Tvistlösning

Alternativ tvistlösning: Vi strävar efter att lösa tvister i godo och uppmuntrar dig att kontakta oss direkt med dina frågor. Om en tvist inte kan lösas informellt kan du överväga alternativa tvistlösningsmetoder.

14. Ändringar av AV

Rätt till ändring: Original Talks förbehåller sig rätten att ändra dessa AV när som helst. Ändringar träder i kraft vid publicering på vår webbplats.
Meddelande: Vi kommer att informera dig om väsentliga ändringar av dessa AV via e-post eller genom en notis på vår webbplats.

15. Kontaktinformation

Kundservice: För frågor eller bekymmer, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@originaltalks.se.
Klagomål: Om du har klagomål, vänligen kontakta oss på info@originaltalks.se. Vi kommer att svara på ditt klagomål så snabbt som möjligt.

16. Övrigt

Särskiljande klausul: Om någon bestämmelse i dessa AV bedöms ogiltig eller inte verkställbar, förblir övriga bestämmelser giltiga och verkställbara.
Fullständig överenskommelse: Dessa AV utgör hela avtalet mellan dig och Original Talks avseende biljettköpet och ersätter alla tidigare överenskommelser eller överläggningar.

Datum: 1 augusti 2024